- О поселении
- Совет депутатов
- Общественный Совет
-
Нормативные - правовые акты
- Проекты нормативных - правовых актов
- Публичные слушания
- Постановления главы поселения
- Постановления администрации поселения
- Нормативные - правовые акты администрации Березовского района
- Проекты решений Совета депутатов городского поселения
- Решения Совета депутатов городского поселения
- Решения избирательной комиссии г.п. Березово
- Порядок обжалования муниципальных правовых актов, и иных решений, принятых администрацией г.п. Березово
- Муниципальные программы
- Эффективность реализации программ
- Противодействие коррупции
- Новости
- Финансы
- Экономика
-
ЖКХ
- График приема граждан ООО "ЖЭУ-Березово"
- Тарифы на услуги ЖКХ
- Устав МУП ЖКХ
- Информация об управляющей компании ООО "ЖЭУ-Березово"
- План мероприятий по обеспечению жителей чистой питьевой водой
- План мероприятий по финансовому оздоровлению МУП "ЖКХ"
- Порядок подачи обращений и перечень необходимых документов по вопросам надежности теплоснабжения
- Почетные граждане городского поселения Березово
-
Справочная информация
- План расселения муниципального жилого фонда
- Нотариус
- Информация об управляющей компании ООО "ЖЭУ-Березово"
- Расписание движения автобусов по внутрипоселковым маршрутам
- График работы уличного освещения
- Традиционное рыболовство
- Фонд социального страхования
- Список граждан состоящих на учете для получения земельного участка
- Служба государственной регистрации, кадастра и картографии
- Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 8
- Информация для налогоплатильщиков
- Бюджет для граждан
- Гражданская защита населения
- Вестник городского поселения Березово
- Архивный раздел сайта
- Территориальнное общественное самоуправление
- Обращения граждан
Порядок подачи обращений и перечень необходимых документов по вопросам надежности теплоснабжения
По вопросам надежности теплоснабжения на территории г.п. Березово необходимо обращаться в Администрацию городского поселения Березовота по адресу: 628140, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, Березовский район, п.Березово, ул. Газопромысловая, д.12, каб.104. тел. (34674) 2-33-50.
1. Обращения могут подавать потребители в письменной форме, а в течение отопительного периода – в устной форме, в том числе по вышеуказанным телефонам.
2. Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей – граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.
3. Обращение, полученное должностным лицом администрации г.п. Березово, регистрируется в журнале регистрации обращений.
4. После регистрации обращения должностное лицо администрации обязано:
- определить характер обращения (при необходимости уточнить его у потребителя);
- определить теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающие теплоснабжение данного потребителя;
- проверить достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении;
- в течение 2 рабочих дней (в течение 3 часов – в отопительный период) с момента регистрации обращения направить его копию (уведомить) в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации обращений.
5. Теплоснабжающая (теплосетевая) организация обязана ответить на запрос должностного лица администрации в течение 3 дней (в течение 3 часов в отопительный период) со времени получения. В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок должностное лицо Администрации в течение 3 часов информирует об этом органы прокуратуры.
6. После получения ответа от теплоснабжающей (теплосетевой) организации должностное лицо администрации в течение 3 дней (в течение 6 часов в отопительный период) обязано:
- совместно с теплоснабжающей (теплосетевой) организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения;
- установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов;
- проверить наличие подобных обращений в пролом по данным объектам;
- при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей;
- при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей (теплосетевой) организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.
7. Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента его поступления. Дата и время отправки должна быть отмечена в журнале регистрации обращений.
8. Должностное лицо администрации обязано проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей (теплосетевой) организацией.
9. Теплоснабжающая (теплосетевая) организация вправе обжаловать вынесенное предписание главе городского поселения Березово сельсовета, а также в судебном порядке.